Ich hatte mir heute frei genommen, da ein Möbelhaus eine Lieferung für mich angekündigt hatte und wollte bei dieser Gelegenheit gleich bei meinem Hausarzt vorbei schauen um mich auf meine Tauchtauglichkeit untersuchen zu lassen. Ich rief also in der Praxis an um mir einen Termin geben zu lassen – besetzt. Nach dem 3. Besetzt-Ton schnurrt plötzlich eine liebreizende Stimme aus dem Hörer: "Die gewählte Rufnummer ist besetzt. Möchten Sie verbunden werden, sobald diese frei ist, sagen Sie jetzt bitte JA".
Etwas verdutzt schau ich auf den Hörer und leg schnell auf. Am Ende kostet mich dieser Service was…
Ich lese schnell im Internet nach: Rückruf bei Besetzt – kostenloser Service der Deutschen Telekom seit Februar 2005. Hmm… hab ich noch nie gehabt – klingt aber gut.
Also schnell wieder die Praxis angerufen – immer noch besetzt. Sehr gut! "Die gewählte Rufnummer ist besetzt. Möchten Sie verbunden werden, sobald diese frei ist, sagen Sie jetzt bitte JA". Mit fester Stimme sage ich überdeutlich „JAA“ (ich hasse diese stimmengesteuerten Telefoncomputer!) und lege auf.
Einige Minuten später klingelt mein Telefon. Ich hebe ab und melde mich … Stille … dann wieder die liebreizende Stimme: „Ihre Verbindung wird aufgebaut!“ und dann hör ich auch schon das Freizeichen. Interessanterweise scheint dieser Service auf meinem schnurlosen Telefon nicht zu funktionieren – auf meinem schnurgebunden Telefon im Büro hingegen schon.
Dieser Service ist nicht nur kostenlos, der Anruf wird auch unter den gleichen Bedingungen durchgeführt wie der ursprüngliche. Das bedeutet, wenn ich eine Call-by-Call Nummer gewählt habe und besetzt war, wird bei Rückruf die Verbindung auch über diesen Provider aufgebaut. Wissen sollte man auch, daß der Rückruf gelöscht wird, wenn die angerufene Nummer länger als 45 Minuten besetzt ist. Außerdem kann es bei Telefonanlagen (je nach Konfiguration) zu Problemen kommen. Man sollte also diesen Service als bequemes Feature ansehen, sich aber nicht darauf verlassen!
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